Términos y condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DEL SITIO WEB SANATURIS.COM

Bienvenido/a a sanaturis.com. Al acceder y utilizar este sitio web, usted acepta cumplir y estar sujeto/a a los siguientes términos y condiciones de uso. Por favor, revise cuidadosamente estos términos. Si no está de acuerdo con ellos, no debe utilizar este sitio web.

1. Objeto

Estos términos y condiciones regulan el acceso, navegación y uso del sitio web sanaturis.com y la adquisición de los productos ofrecidos a través del mismo.

2. Titularidad del Sitio Web

sanaturis.com es operado por [Nombre o Razón Social Completa del Propietario], con domicilio en [Dirección Completa], [Ciudad, Departamento], Colombia, identificado/a con [Número de Identificación Tributaria – NIT o Cédula].

3. Capacidad Legal

Los servicios ofrecidos a través de sanaturis.com están disponibles solo para personas que tengan capacidad legal para contratar según la legislación colombiana. Al utilizar este sitio web, usted declara que es mayor de edad y tiene plena capacidad legal para celebrar contratos.

4. Registro y Uso del Sitio

• Para realizar compras en sanaturis.com, usted puede crear una cuenta de usuario. Es su responsabilidad proporcionar información veraz, completa y actualizada durante el proceso de registro.
• Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña¹ y de restringir el acceso a su² computador y otros dispositivos. Usted acepta la responsabilidad de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta o contraseña.
• sanaturis.com se reserva el derecho de rechazar o cancelar registros, suspender o cerrar cuentas a su discreción.
• El uso del sitio web debe ser personal y no comercial, a menos que se establezca explícitamente lo contrario en un acuerdo separado con sanaturis.com.
• Está prohibido utilizar el sitio web para fines ilícitos, fraudulentos, difamatorios, calumniosos, obscenos, amenazantes o cualquier otro uso que vaya en contra de la ley colombiana y el orden público.

5. Información de Productos

• sanaturis.com se esfuerza por proporcionar información precisa y actualizada sobre los productos ofrecidos, incluyendo descripciones, ingredientes, modo de uso y precauciones. Sin embargo, la información proporcionada en este sitio web es de carácter informativo y no debe considerarse como asesoramiento médico profesional.
• DESCARGO DE RESPONSABILIDAD MÉDICA: Los productos vendidos en sanaturis.com son productos naturales de venta libre y suplementos dietarios. No son medicamentos y no están destinados a diagnosticar, tratar, curar o prevenir ninguna enfermedad. Si tiene alguna condición médica o está tomando medicamentos, consulte a³ un profesional de la salud calificado antes de usar cualquier producto. La información en este sitio web no sustituye la consulta con un médico.
• Las imágenes de los productos son de referencia y pueden variar ligeramente del producto físico. La información obligatoria del producto, incluyendo el número de registro sanitario INVIMA, estará disponible en la descripción del producto y/o en el etiquetado del mismo, conforme a la normativa colombiana (Resolución 1896 de 2023 del Ministerio de Salud y Protección Social, y demás normativas aplicables).
• sanaturis.com no se hace responsable por las reacciones adversas o resultados derivados del uso inadecuado de los productos, o del uso de los productos sin la debida consulta médica previa cuando sea necesario.

6. Precios

• Los precios de los productos se muestran en Pesos Colombianos (COP) e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA), cuando sea aplicable, de acuerdo con la legislación colombiana vigente.
• Los precios no incluyen gastos de envío, los cuales se calcularán y se le informarán antes de finalizar la compra.
• sanaturis.com se reserva el derecho de modificar los precios de los productos en cualquier momento sin previo aviso. El precio aplicable será el publicado en el sitio web en el momento de realizar el pedido.
• Las ofertas y promociones son temporales y estarán sujetas a los términos y condiciones específicos que se establezcan para cada una de ellas.

7. Proceso de Compra

• Para realizar una compra, seleccione los productos que desea adquirir y agréguelos al carrito de compras.
• Una vez que haya seleccionado todos los productos, proceda a la página de pago.
• Deberá proporcionar la información de envío y seleccionar un método de pago válido.
• Al confirmar la compra, usted acepta pagar el precio total de los productos más los gastos de envío.
• sanaturis.com le enviará un correo electrónico de confirmación de su pedido. La compra se considerará perfeccionada una vez que el pago haya sido validado y el pedido haya sido despachado.

8. Medios de Pago

Los medios de pago aceptados en sanaturis.com serán los que se indiquen en el sitio web al momento de realizar la compra. Estos pueden incluir, pero no limitarse a, tarjetas de crédito, tarjetas débito, y otros métodos de pago electrónico. Usted se compromete a utilizar medios de pago que estén legalmente autorizados a su nombre.

9. Envío y Entrega

• sanaturis.com realizará el envío de los productos a la dirección proporcionada por usted al momento de la compra dentro del territorio colombiano.
• Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar dependiendo de la ubicación y las condiciones de la empresa transportadora. sanaturis.com no se hace responsable por retrasos en la entrega causados por terceros o fuerza mayor.
• Los gastos de envío serán asumidos por el cliente, a menos que se indique lo contrario en una promoción especial.
• Al recibir el pedido, usted deberá verificar que el empaque se encuentre en buen estado y que los productos correspondan a su compra. En caso de irregularidades, deberá dejar constancia a la empresa transportadora y contactar a sanaturis.com en un plazo no mayor a 8 horas.

10. Políticas de Devolución y Reembolso

• Las políticas de devolución y reembolso se regirán por la legislación colombiana vigente en materia de protección al consumidor, incluyendo el derecho de retracto cuando aplique.
• Para ejercer el derecho de retracto, usted deberá manifestar su intención dentro de los 3 días hábiles siguientes a la recepción del producto. El producto deberá ser devuelto en las mismas condiciones en que fue recibido, sin haber sido usado, con empaques originales, sellos de seguridad intactos y con todos sus componentes y accesorios.
• Los costos de envío asociados a la devolución por derecho de retracto serán asumidos por el cliente.
• En caso de productos defectuosos o con problemas de calidad, usted deberá contactar a sanaturis.com para gestionar la garantía correspondiente de acuerdo con la normativa aplicable.
• Los reembolsos se realizarán en un plazo no mayor a 30 días hábiles una vez que el producto devuelto haya sido recibido y verificado su estado.

11. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio web sanaturis.com, incluyendo, pero no limitado a, textos, gráficos, logotipos, íconos, imágenes, clips de audio, descargas digitales y software, es propiedad de⁴ Sanaturis o de sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes de propiedad intelectual colombianas e internacionales.

12. Limitación de Responsabilidad

• sanaturis.com no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales, punitivos o consecuentes que resulten del uso o la imposibilidad⁵ de usar este sitio web o los productos adquiridos a través de él.
• sanaturis.com no garantiza que el sitio web estará libre de errores o virus, ni que el acceso será ininterrumpido.
• La responsabilidad total de sanaturis.com por cualquier reclamo relacionado con los productos adquiridos se limitará al precio pagado por dichos productos.

13. Privacidad y Protección de Datos

El tratamiento de sus datos personales se regirá por la Política de Privacidad de sanaturis.com, la cual se encuentra disponible en la Política de Privacidad. Al utilizar este sitio web, usted acepta las prácticas de⁶ tratamiento de datos descritas en dicha política, en cumplimiento con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de Colombia.

14. Modificaciones a los Términos y Condiciones

sanaturis.com se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia⁷ desde el momento de su publicación en el sitio web. Es su responsabilidad revisar periódicamente los términos y condiciones para estar al tanto de las actualizaciones.⁸

15. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier⁹ disputa que surja en relación con estos términos y condiciones¹⁰ o el uso del sitio web se someterá a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Bogotá, Colombia.

16. Información de Contacto

Si tiene alguna pregunta o inquietud acerca de estos términos y condiciones, puede contactarnos a través de:

• Correo electrónico: [Correo Electrónico de Contacto]

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